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春運啟幕 川渝黔地區預計發送旅客4400萬人次

2020-01-10 09:55:32  信息來源:本站原創  編輯:sced 審核:sced

四川經濟網訊(記者 李洋 文/圖)1月10日,記者從中國鐵路成都局集團有限公司2020年春運新聞發布會上獲悉,春運今天正式拉開帷幕,四川、重慶、貴州地區預計將有4400萬人次通過鐵路出行。

2020年春運從1月10日開始,至2月18日結束。春運40天,成都局集團公司預計發送旅客約4400萬人次,同比增幅9.1%。其中,四川省預計發送旅客2350萬人次,同比增加213.2萬人次,增幅10.0%。受春節提前影響,將呈現出旅游休閑、探親訪友等客流大幅增長,務工流整體需求旺盛,學生流增速減慢等特點。

今年春運,鐵路部門仍將以打造“平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”為目標,充分挖掘運輸潛力,落實便民利民服務措施,全力滿足旅客出行需求。


05(網)2020年春運拉開帷幕中國鐵路成都局集團公司預計發送旅客4400萬人次(1)配圖   春運新聞發布會現場.jpg

春運新聞發布會現場


積極拓展運能運力

今年春運,成都局集團公司共配屬和諧號動車294列,CR200J復興號動車組29列,整個集團公司擔當的動車組較去年提高了4.2%,其中,四川地區配屬和諧號動車132列,CR200J復興號動車組16列。

春運期間,該集團公司節前計劃開行旅客列車818.5對,節后計劃開行旅客列車817對。其中,四川省境內節前計劃開行旅客列車481對,同比2019年實際開行增加54對,其中動車351對,同比2019年實際開行增加54對;節后計劃開行旅客列車475對,同比2019年實際開行增加55對,其中動車351對,同比2019年實際開行增加54對。


多層面滿足旅客購票需求

著力推廣高鐵電子客票,在成渝、西成、貴廣、滬昆、渝貴、渝利、成貴、渝萬、成雅等高鐵和城際鐵路沿線100個車站全面推廣電子客票。其中,在四川省境內的西成、成貴、成渝、成雅、峨眉山等高鐵線路47個車站實施電子客票,旅客出行更加便捷高效。

擴大春運候補購票服務范圍,在2019年對部分方向旅客列車實行網絡候補購票的基礎上,2020年春運,將候補購票服務擴大至所有旅客列車,優化操作流程,完善系統功能,進一步改善旅客候補購票體驗。

優化12306售票系統功能,通過延長網站售票時間、改進驗證碼策略等措施,提升旅客購票體驗;多元售票組織,在四川境內開設車站售票窗口1437個、代售窗口803個,其中在少數民族自治州設立代售點186個,在部分不通鐵路的縣鄉設立代售點201個,滿足旅客就近購取票需求,在務工人員較為聚集的成都東、達州、南充、廣元等21個車站設立務工團體票專窗,實現外出務工人員精準售票。


持續推進旅客出行“暢通工程”

在客流集中城市和主要大站進站口增設“快速進站綠色通道”,適應旅客緊急進出站需求;不斷優化調整安檢、驗證布局,提高驗證進站效率,在客流高峰增加安檢力量和青年志愿者輔助引導;繼續推廣 “空鐵聯運”,與國航、川航合作實施“空鐵聯運”,在綿陽、德陽、眉山東、樂山、峨眉山等車站實現旅客“高鐵+飛機”無縫換乘,實現多種交通方式優勢互補;優化國鐵與地鐵安檢互信機制,繼續在成灌鐵路犀浦站實施國鐵與地鐵安檢互信機制,在成都東實施地鐵對國鐵出站旅客免安檢,實現國鐵與地鐵的無縫銜接。


暢通旅客信息渠道

加大12306網站、智慧成鐵APP、西南鐵路官方微博和“成都鐵路12306”、成鐵微家園等各類信息平臺動態信息發布。滾動發布列車加開、調整、停運和余票信息;在原有的短信、微信、支付寶等通知形式基礎上,推出12306手機客戶端通知,及時提示旅客關注的客運信息以及鐵路站車動態消息,并在12306手機客戶端、智慧成鐵APP增加車站大屏功能,實現旅客實時查詢高鐵車站到發車次、檢票狀態、正晚點情況等內容,方便旅客動態掌握出行信息。


強化應急管理和處置

針對極端不良天氣、突發設備故障、大面積列車晚點等非正常情況,優化完善應急預案和處置辦法,組織開展應急演練;加強與公路、民航、城市公交等其他運輸方式溝通協調,聯合制定應急處置預案,遇旅客列車大面積、長時間晚點和旅客滯留等突發情況時共同做好旅客轉移、交通接續等工作,提高綜合交通應急處置效率。


堅決維護站車秩序安全

2020年春運,成都鐵路警方仍將保持高壓態勢,嚴厲打擊涉票涉證違法犯罪行為。成鐵警方開展“獵鷹—2020戰役”,嚴打各類涉票違法犯罪活動。瞄準各大車站喊客拉客、擺攤設點、叫賣車票、非法經營等慣性治安及“兩搶一盜”違法活動開展集中整治,及時發現、打擊霸座、扒車門、打架斗毆、酗酒滋事等違法行為,主動接受旅客群眾報警求助,提升執法辦案、糾紛調解能力水平,努力實現發案少、秩序好、旅客群眾滿意的工作目標。

鐵路部門特別提醒,目前電子客票應用已經推廣至大多數高鐵車站,如果旅客購買的車票為電子客票,無需換取紙質車票,請持購票身份證件即可檢票乘車;如需報銷憑證,可于開車前或乘車之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站自動售取票機或售票窗口打印。


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